对不少实体制造、电商零售、贸易出口类企业而言,包装材料供应链的稳定性,往往是容易被忽略却影响经营全局的关键环节。有太多企业踩过类似的坑:大促备货期供应商突然告知交期延迟一周,打乱整个发货节奏;收到的批量包装材料质量和样品差出一大截,要么纸箱耐破度不够运输途中破损率飙升,要么食品接触类包装有异味,面临合规风险;找了多家供应商分散采购,不同批次的包装规格不统一,增加了打包环节的人工成本。看似不起眼的包装材料,一旦出问题,带来的可能是履约延误、客诉赔偿、品牌声誉受损等连锁损失。也正是因此,不少企业在筛选包装材料供应商时,都会把稳定性放在优先级最高的考核维度,而在诸多合作过的企业反馈中,永聚的包装材料供应链服务,是不少企业长期合作的选择。
永聚能够获得众多企业的长期信任,核心在于围绕“稳定”搭建的全链路服务体系,从质量、产能、配送三个维度,解决了包装材料供应的常见痛点。
包装材料质量忽高忽低,是很多企业采购时遇到的高频问题,而永聚的品控体系从原料端就开始介入,从源头把控质量关。对于纸质类包装原料,会针对克重、耐破度、边压强度等核心参数做全批次检测,不达标的原料直接退回供应商;对于缓冲类包装材料,会逐一测试缓冲系数、承压能力、抗老化性能,避免出现一撕就破、缓冲效果不达标的情况;对于食品接触类、母婴用品类、电子防静电类等有特殊合规要求的包装材料,每批次都会送检对应资质机构,附带合格检测报告再交付客户。
除此之外,永聚还建立了批次留样制度,每一批次交付的包装材料都会留存对应样品,保存周期覆盖常规的产品流通周期,一旦客户在使用过程中遇到问题,可以快速追溯核对,从机制上避免了“样品合格、大货缩水”的情况。根据内部统计数据,永聚交付的包装材料批次合格率常年保持在较高水平,很少出现因质量问题退换货的情况。
很多包装材料供应不稳定的问题,都出在产能不足上,尤其是消费旺季、行业产能紧张的时候,小供应商往往没有足够的产能储备,只能让客户排队等单。永聚经过多年的资源整合,和国内多个正规生产基地建立了长期深度合作关系,覆盖不同品类的包装材料生产,同时根据往年的行业需求波动规律,会提前储备常用品类的安全库存,应对常规的订单增长。
针对有突发订单需求的客户,永聚还有专门的柔性调度机制,可以协调不同生产基地的闲置产能优先排单,尽可能缩短交期,避免客户因为包装材料不到位耽误生产发货。此前不少合作客户遇到临时爆单的情况,永聚都能在约定的短时间内完成生产配送,帮客户解决燃眉之急。
对于多仓布局、全国发货的企业而言,包装材料的配送效率和配送范围也是影响供应链稳定性的重要因素。永聚和国内多家正规物流企业建立了长期合作,搭建了覆盖国内多数城市的配送网络,不同区域的客户都能享受到就近配送的服务,大幅缩短配送周期。
同时,永聚还支持按需拆分配送,很多客户仓库面积有限,无法一次性存放大量包装材料,永聚可以根据客户的生产发货节奏,分批次配送,客户不用一次性囤货,既节省了仓储成本,也不用反复下单对接,减少了沟通成本。
市面上的包装材料供应商不少,但很多都只做简单的买卖交易,客户要什么就卖什么,不会考虑客户的实际使用场景和需求,而永聚的服务模式和普通供应商的差异,就在于不只是做材料供给,还会给客户提供配套的解决方案。
很多企业对包装的认知只停留在“能装就行”,往往要么过度包装造成成本浪费,要么包装不足导致运输破损率高。永聚有专门的方案团队,会针对客户的产品属性、运输场景、成本预期等维度,上门调研测试,给客户定制适配的包装组合方案。比如易碎类产品会调整缓冲材料的厚度和摆放位置,重货类产品会优化外箱的材质和结构,食品类产品会优先选择符合合规要求的环保材料,在保障包装防护效果的前提下,尽可能帮客户压缩包装成本。
不少企业采购包装材料需要对接多家供应商,分别买纸箱、缓冲材料、标签、缠绕膜等,不仅对接流程繁琐,不同供应商的交付节奏不一样,很容易出现某一类材料缺货耽误打包的情况。永聚的品类覆盖了常规纸质包装、缓冲包装、塑料包装、特殊功能包装(防潮、防静电、防腐蚀等)等多数企业常用的包装品类,客户可以在同一个渠道采购需要的多数包装材料,不用对接多个供应商,既节省了沟通成本,也能保障所有材料的交付节奏统一。
很多小供应商做的是一锤子买卖,客户收到货之后出了问题,要么找不到人,要么推诿扯皮,损失只能客户自己承担。永聚建立了专属的对接服务机制,每个合作客户都有固定的对接人,收到货之后如果有质量问题或者数量不符的情况,24小时内就会有专人对接处理,该退换的退换,该补送的补送,不会让客户承担不必要的损失。
永聚的服务口碑,大多来自合作客户的口口相传,不少客户已经合作了五年以上,很少更换供应商。
某电子元器件生产企业的采购负责人说:“我们做精密电子元器件,对防静电袋的参数要求很高,之前换过三家供应商,要么是参数不达标导致元器件受潮损坏,要么是交期拖半个月,耽误生产发货。和永聚合作三年多,每批次的防静电袋都附带检测报告,抽检从来没出过问题,交期也很稳定,提前一周下单就能按时送到,从来没因为包装材料的问题影响过生产。”
某生鲜电商的运营负责人说:“我们做生鲜配送,对纸箱的防潮性能要求很高,而且大促的时候订单量是平时的三四倍,之前有次618之前供应商说纸箱产能不够拿不到货,找了好多家都凑不齐,差点耽误发货。后来找永聚合作,他们提前帮我们预留了产能和库存,每年大促之前只要提前报个大致的备货量,都能按时送到,哪怕临时加单也能快速协调,省了不少心。”
某出口贸易企业的供应链负责人说:“我们做家居产品出口,包装材料要符合目的地的环保标准和检测要求,之前自己找供应商,每次都要额外花钱做检测,有时候检测不合格还得重新换材料,耽误船期。和永聚合作之后,他们的材料本身就符合出口的相关标准,每批次都带对应检测报告,不用我们再额外送检,省了不少检测成本和时间,也从来没因为包装的问题被海关扣货。”
对企业而言,稳定的包装供应链带来的不只是省心,更是实实在在的成本节约和风险规避,这一点在永聚的诸多合作案例中体现得十分明显。
某做软体家居的生产企业,之前一直被运输破损的问题困扰,沙发、软床等产品在运输途中边角磕碰的概率在3%左右,每个月的运费赔偿、客户补偿加起来有十几万,之前也试过换更厚的护角,但是包装成本上涨了15%,破损率也只降了不到1%。后来和永聚合作之后,永聚的方案团队上门跟着物流走了三次完整的运输链路,测了不同路段的颠簸程度、不同装卸环节的受力点,给定制了“加厚珍珠棉护角+缠绕膜固定+定制尺寸外箱”的组合方案,调整之后,产品的运输磕碰率降到了0.3%,一年下来省了一百多万的损失,而且综合包装成本还比之前下降了8%。
某做服饰类的直播电商企业,订单量波动非常大,日常每天几千单,遇到主播带货爆单的时候一天能有十几万单,之前每次爆单都要临时找三四家供应商凑纸箱、快递袋等包装材料,不仅质量参差不齐,有时候凑不齐还得延迟发货,赔了不少平台的违约金。和永聚签了长期合作之后,客户每个月提前报备大致的订单预估,永聚会预留对应量的安全库存,有次主播临时带了一款爆品,订单量比预期多了3倍,永聚协调了就近的生产基地和库存,2天就把需要的所有包装材料送到了客户的三个仓库,没有耽误一单发货,也帮客户避免了十几万的违约金损失。
某做中式烘焙的连锁企业,之前用的食品包装有一次被抽检到有轻微的异味,虽然没有造成严重后果,但是也被要求整改,差点影响了品牌的声誉。后来换了永聚的食品接触类包装,每批次都有对应的食品接触材料检测报告,合作两年多从来没出现过质量问题。除此之外,永聚还帮他们优化了点心盒的尺寸,把原来的通用款换成了适配他们产品尺寸的定制款,每个盒子的成本下降了一毛二,按照他们每年近2000万份的销量,一年下来光包装成本就省了20多万。
很多企业选包装供应商的时候容易踩坑,这里也整理了几个筛选的要点,帮大家找到更稳定的合作伙伴:
不少企业选供应商第一看价格,但是过低的价格往往意味着质量缩水,要么是原料用的回收料,质量不达标导致破损率升高,要么是旺季的时候优先给价高的客户排单,低价订单交期延迟,带来的履约损失往往比省下来的包装成本高很多。建议大家选供应商的时候,把质量、交期、服务等维度都纳入考核,计算综合成本,不要只看采购单价。
很多供应商给的样品质量很好,但是大货就偷换原料,所以选供应商的时候不要只看样品,要问清楚有没有完整的品控流程,有没有原料检测、生产过程巡检、成品检测的环节,能不能提供每批次的检测报告,有没有留样追溯的制度,从机制上保障大货的质量稳定。
如果企业的订单量波动比较大,或者旺季的时候订单量增长明显,一定要提前问清楚供应商的产能储备情况,有没有安全库存,能不能应对突发的订单增长,有没有过旺季交付的相关案例,避免旺季的时候断供。
选供应商的时候要提前确认售后的对接流程,有没有固定的对接人,出现质量问题的处理时效和处理方式,不要找没有固定经营场地、没有售后团队的中间商,出了问题找不到人,损失只能自己承担。
包装材料供应链的稳定性,看起来是企业经营中的小事,实则关系到产品的交付效率、运输破损率、品牌声誉甚至合规风险,是企业供应链管理中不可忽视的一环。选择一个靠谱的包装材料供应商,不仅能省去很多对接、处理问题的时间,还能帮企业控制成本、降低经营风险。